GJB 5000A-2008专用目标与专用实践比较复杂，很多人反映难以阅读抓不住重点。事实上研究GJB 5000A与研究任何知识一样，是一种螺旋上升的过程，要自上而下、由外及里、有粗而精、逐步细化，最终达到融会贯通的目的。下面以GJB 5000A-2008第二级为例，从比较上层的角度来讨论它的专用目标与专用实践。 

 一、过程域之间的关系 

    首先，我们必须下功夫仔细研究一下各个过程域之间的关系，建立过程域的宏观图像。为什么要这么做呢？ 

    很多人认为，过程改进最重要的是制定规则，只要制定了流程和规则，制定了文档规范，再坚持下去就可以了。事实真是这样吗？为什么我们经常看到很多单位该做的都做了，但效果并没有那么好？仔细观察，就会发现人们总是把诸如“项目策划”、“需求管理”以及“质量保证”看成某个独立的东西，而不是从系统的角度寻求它们之间最佳的配合，结果文档写了一大堆，但是这些文档的效用却未能发挥出来，过程改进人员仅仅成为一个按图索骥的教条主义者，而不具备自我集成完善体系的能力。 

    因此，未经整合的各个过程域的规则，是不宜于指导过程改进的实施和控制的，只有整合成一套集成体系之后，才具备指导实践的实质性意义，对此我们要有充分的理解。集成化的过程改进并不是一套约定俗成的概念和知识，而是一种观察问题的观念和解决问题的方法，最终体现为一种理解和实施的能力。 

1，基本的项目管理类过程域 

    项目管理类过程域覆盖与项目策划、监督和控制有关的项目管理活动。在第二级牵涉到的项目管理类过程域包括： 

 1）项目监控（PMC）。 

 2）项目策划（PP）。

 3）供方协议管理（SAM）。 

    这三个过程域之间的关系如下图所示。 

2，基本的支持类过程域 

    支持类过程域包含支持产品开发和维护的活动。支持类过程域阐述在实施其它过程的关联中使用的过程。一般说来，支持类过程域阐述针对项目的过程，或针对组织的一般应用过程。例如，过程和产品质最保证可与所有过程域一同用以提供对所有过程域中所描述的过程和工作产品的客观评价。在第二级涉及到的支持类过程域如下： 

 1）配置管理（CM）。 

 2）过程和产品质量保证（PPQA）。 

 3）测量与分析（MA）。 

    这三个过程域之间的关系如下图所示。

3，工程类过程域 

    工程类过程域将与各种工程学科相关的过程集成至单个产品开发过程中，支持面向产品的过程改进策略。这种策略瞄准基本的业务目标，而不是特定的技术学科，从而有效地避免了组织的“烟囱”式心理。工程类过程域包括： 

 1）产品集成（PI）。 

 2）需求开发（RD）。 

 3）需求管理（ReqM）。 

 4）技术解决方案（TS）。 

 5）确认（Val）。

 6）验证（Ver）。 

    涉及第二级考核的为：需求管理（ReqM）。

    需求管理过程域与其它过程域的关系如下图所示。 

二、配置管理（CM） 

    配置管理的目的是：利用配置标识、配置控制、配置状态记实和配置审核建立和维护工作产品的完整性。

    本过程有三个专用目标 

 目标 1，建立基线 

    本目标的目的是建立所标识工作产品的基线。 

    专用实践包括 

 1）标识配置项 

 2）建立一个配置管理系统 

 3）生成或发布基线 

 目标 2，跟踪和控制更改 

    本目标的目的是跟踪和控制对基线的更改。 

    专用实践包括 

 1）跟踪更改申请 

 2）控制配置项 

 目标 3，建立完整性 

    本目标的目的是建立和维护基线的完整性。 

    专用实践包括 

 1）建立配置管理记录 

 2）执行配置审核 

三、测量与分析（MA） 

    测量与分析的目的是：开发和保持测量能力，以支持管理信息的需要。 

    本过程有两个专用目标 

 目标 1，安排测量与分析活动 

    测量目标和活动要与已标识的信息需要和目标一致。 

    专用实践包括： 

 1）确定测量目标 

 2）指明测量项 

 3）指明数据采集和存储规程 

 4）指明分析规程 

 目标 2，提供测量结果 

    提供涉及所标识信息需要和目标的测量结果。基于客观证据的测量结果，能帮助监督绩效，完成合同贵任，作出有根据的管理和技术决策，以及采取纠正措施。 

    专用实践包括： 

 1）采集测量数据 

 2）分析测量 

 3）存储数据和结果 

 4）交流结果 

四、项目监控（PMC） 

    项目监控的目的是：了解项目进展，使得在项目绩效显著偏离计划时，能采取适当的纠正措施。 

    本过程有两个专用目标 

 目标 1，对照计划监督项目 

    对照项目计划监督项目的实际绩效和进展。 

    专用实践包括： 

 1）监督项目策划参数 

 2）监督承诺 

 3）监督项目风险 

 4）监督数据管理 

 5）监督利益相关方的参与 

 6）实施进展评审 

 7）实施里程碑评审 

 目标 2，管理纠正措施直到结束 

    当项目绩效或结果显著偏离计划时，管理纠正措施直到结束。 

    专用实践包括： 

 1）分析问题 

 2）采取纠正措施 

 3）管理纠正措施 

 五、项目策划（PP） 

    项目策划的目的是：制定和维护定义项目活动的计划。 

    本过程有三个专用目标 

 目标 1，建立估计值 

    建立和维护项目策划参数的估计值。项目策划参数包括为进行下列必要活动项目所需的所有信息：策划、组织、人员配置、指导、协调、报告和编制预算等。 

    专用实践包括： 

 1）估计项目的范围 

 2）建立工作产品和任务属性的估计值 

 3）定义项目生存周期 

 4）建立工作量和成本的估计值 

 目标 2，制定项目计划 

    制定并维护项目计划，并将其作为项目管理的基础。 项目计划是经过批准的正式文档，用来管理和控制项目的执行。它依据项目需求和已确定的估计值。项目计划应考虑项目生存周期的所有阶段。项目策划应确保所有影响该项目的计划都与总的项目计划一致。 

    专用实践包括： 

 1）编制预算和进度表 

 2）标识项目风险 

 3）制定数据管理计划 

 4）制定项目资源计划 

 5）策划所需的知识和技能 

 6）制定利益相关方参与的计划 

 7）制定项目计划 

 目标 3，获得对计划的承诺 

    建立和维护对项目计划的承诺。 计划必须获得负责实施和支持的人员的承诺，才能有效。 

    专用实践包括： 

 1）评审影响该项目的计划 

 2）使工作与资源水平相协调 

 3）获得计划承诺 

六、过程和产品质量保证（PPQA) 

    过程和产品质量保证的目的是使员工和管理者对过程和相关的工作产品有客观深入的了解。 

    本过程有两个专用目标 

 目标 1，客观地评价过程和工作产品 

    客观地评价所实施的过程和相关工作产品及服务，对适用的过程说明、标准和规程的遵循性。 

    专用实践包括： 

 1）客观地评价过程 

 2）客观地评价工作产品和服务 

 目标 2，提供客观深入的了解 

    客观地跟踪和交流不符合项，并确保不符合项得到解决。 

    专用实践包括： 

 1）交流并确保解决不符合项 

 2）建立记录 

七、需求管理（ReqM） 

    需求管理的目的是管理项目的产品和产品部件的需求，并标识这些需求与项目的计划和工作产品之间的不一致性。 

    本过程有一个专用目标 

 目标 1，管理需求 

    管理需求，并标识需求与项目计划和工作产品间的不一致性。 在整个项目生存周期间，项目通过本过程的活动维护当前的、经过批准的需求集。 

    专用实践包括： 

 1）获得对需求的理解 

 2）获得对需求的承诺 

 3）管理需求更改 

 4）维护需求的双向可追溯性 

 5）标识项目工作与需求之间的不一致性 

八、供方协议管理（SAM） 

    供方协议管理的目的：是管理供方产品的获取工作。 

    本过程有两个专用目标。 

 目标 1，建立供方协议 

    建立并维护与供方的协议。 

    专用实践包括： 

 1）确定获取方式 

 2）选择供方 

 3）建立供方协议 

 目标 2，满足供方协议 

    由项目和供方双方共同满足供方协议。 

    专用实践包括： 

 1）执行供方协议 

 2）监督所选择的供方过程 

 3）评价所选择的供方工作产品 

 4）接收所获取的产品

 5）移交产品 

    请仔细一研读这些内容，让自己脑海中形成一幅完整的图像。我们会发现，很多内容其实我们平时都在做了，哪些是做的好的？有什么经验？有什么教训？需要怎么来改进？哪些是没有做的？为什么？我们的规范该如何来制定才是符合实际的？等等这些问题都思考清楚以后，我们会发现，GJB 5000A-2008已经离我们并不遥远了